こんばんわ

占い師専門コンサルタント・カウンセラーのミスカトニックです

さて、今日のテーマは「意外と見落とされがちな集客方法」と題して、今すぐできる集客法をお伝えします

※ ※ ※

集客の対象は大きく分けて

①新規顧客

②既存顧客

の2種類があります

そして、既存顧客へのアプローチの方が低コストで効率的です

なぜなら、一度サービスを利用しているので、利用につながりやすいのです

ただ、既存顧客へのアプローチは顧客管理が必要です

最低でも、連絡先と最終利用日、利用回数などは把握しておく必要があるでしょう。

これは、きちんとシスティマティックに普段からやっていないと、非常に手間暇がかかります

逆に言えば、それさえできていれば既存顧客へのアプローチは意外と容易にできます

そして、既存顧客へのアプローチでもう一つ見逃せない点があります

それは…

既存顧客が新規顧客を連れてくる

いわゆる「口コミ」ですよね

実は私自身、そんなに口コミは重視していません

なぜなら、コントロールが難しいですし、リアルでの口コミは情報が伝わる速度や範囲が限定的だからです

しかし、一方で口コミで開拓された顧客は根強くサービスを受けてくれる可能性が高いのも事実です

そう考えると、無視するわけにはいきませんよね

※ ※ ※

純然たる占いで口コミは意外と難しいものです

というのは、相談者が「占いを受けた」ということを誰かに伝えるということは、悩みがあるということも伝える必要があるからです

相談者の悩みが仲間内で共有されていれば良いのですが、共有されていないことも多々あります

社内恋愛や不倫なんて、まさにその典型例ですよね

それに、一般に恋愛相談を持ちかける知人・友人は交友関係の中でもごくごく限定された範囲になりがちです。

しかも、占いには否定的な印象もあります

ゆえに、「恋で悩んでいるから占い師に相談した」というのは、言いにくいものなのです

だから、占いの性質を考えると口コミは発生しにくい

私が口コミを重視しない理由はそこにあります

では、占いサービスでの口コミはムリなのでしょうか?

いえいえ!実は方法があります

それは…

占いを『開運』などのコンテンツに変える

と言う方法です

例えば…

占いが終わって相談者が帰る際、カードを手渡します

そのカードの表面には12星座のこれから半年の運勢が書かれています

裏には、占い師の名前と連絡先を「小さく」書いておきます(いいですか?小さくですよ!)

それを2枚渡して、「一枚は大切なお友達に」と言います

…それだけ

そのコンテンツの内容がユニークであれば、「こんな面白いのがあるよ!」と言って友達に見せやすくなります

それが口コミへとつながっていきます

※ ※ ※

「お客さんにお客さんを紹介してもらう」というのは、セールスの世界では一般的です

しかし、これをきちんとやっている占い師・占い会社はそう多くありません

この辺は先ほど述べたように占いの「口コミしにくさ」にも原因があると思いますが、方法をあまりご存知ないのも理由の一つかな…と思っています。

しかし、きちんと取り組めばタダに近い出費で集客が出来るのです。

これをしないのはもったいない!

先に挙げたのは一つの例ですが、大切なポイントがあります

それは

口コミを発生させるには、流通しやすい情報を作る必要がある

ということです

仲間内でその情報が流通しやすければ、その分だけ口コミ発生の確率はぐ~~んとあがります

ぜひ参考にしてみてください

※ ※ ※

おまけ

実は私は空が…というより雲が大好きです

小さいころから空を見ては、ず~っと雲を眺めていた記憶があります

そういえば、私の一番古い記憶も「空を見ていた」なんですよね

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