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相談者にストレスを感じさせる、ある質問とは?

こんにちは!

占い師の集客とリピートを応援する

占いカウンセラー、電話占い師養成講師、

スピリチュアルビジネスコンサルタントの

ミスカトニックです

 

 

さて、早速始めていきましょう。

 

 

今回は「鑑定スタート時の3つのミスについて」の2回目です。

 

 

 

 

 

 

 

 

≪相談者にストレスを感じさせる、ある地雷とは?≫

 

前回、お話ししましたように、
鑑定開始から5分以内に生じるミスは、以下の3つがあります。

 

(1)不適切な態度(高圧的など)
(2)相談内容を理解していない
(3)占い師からの質問が多い

 

このうち、(2)相談内容をきちんと理解しないまま、鑑定を始めてしまうというミスは本当に意外なほど多くあります。

 

例えば、次のような相談があったとします。

 

「彼と別れて半年ほど経って、まだ忘れられないんです。

どうしたらいいでしょうか?」

 

このとき、相談者の相談の意図が「復縁」にあることは分かりますよね。

 

しかし、以下のようなミスをしてしまうケースが多々あります。

 

・長々と相談者や彼の性格の説明をしてしまう。
・「彼とどうなりたいんですか?」という確認の質問をしてしまう
・「なぜ別れたのですか?」という理由を探る質問をしてしまう
・「なぜ復縁したいのですか?」という動機の質問をしてしまう

 

これらの質問は、相談者の占い師への信頼性を大きく下げてしまいます。

 

なぜなら、こうした対応は相談者にとって大きなストレスだからなんですね。

 

では、なぜこれらの対応をストレスに感じるのでしょうか?

 

≪鑑定を受ける相談者の心理的ニーズを考えると…≫

 

皆さんは、「言われなくても分かるだろうに…」と思うことを聞かれると、答えるのは面倒に感じませんか?

 

これは誰しもがそうですが、「当たり前のことを聞かれる」ことは、相談者にとって大きなストレスです。

 

私たち占い師にとっては分からないことも、相談者にとってはご自身の事ですから「当たり前」のことなんですね。

 

だから、その「当たり前」のことを聞いてしまう、というのは、そこに地雷があるわけです。

 

また、相談者は占い師に対して、信頼に値して、かつ悩みを解決してくれることを期待しています。

 

そのため、相談した内容に対してスムーズに答えることが求められます。

 

相談した内容と答えがずれていると、その瞬間ストレスを感じてしまいます。

このように、鑑定の最初の段階では…

 

・いかにしてスムーズに話しを展開するか
・ストレスを感じさせないか

 

ここが重要なんですね。

ストレスを感じさせないコツは、非常にシンプルです。


・質問された内容に、素早く応える!
・別の情報を与えた方が良いのであれば、きちんとその説明をする
・説明は分かりやすく、専門用語を避けてテンポを落として!

 

意外と当たり前のような事ですが、私も相談者の質問の意図を落としてしまうことは、今でもあります

 

また、振り返ってみると「ストレス」を感じさせる説明をしちゃったなぁ…と反省することもあります。

 

当たり前のことに思えますが、油断するとすぐに発生するミスなんですね。

 

ぜひ、ストレスフリーの、スムーズな鑑定を!

 

ではでは~

 

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