クライアントに寄り添う占い師・占いカウンセラーの皆様
こんにちは！
占い師の集客とリピートを応援する
占いカウンセラー、スピリチュアルカウンセラー養成講師、
スピリチュアルビジネスコンサルタントの
ミスカトニックです
まずは、お知らせからです。
【お知らせ】
電話占い師・電話鑑定士向けスキルアップ１Dayセミナー
8月23日、東京にて電話鑑定士向けのスキルアップセミナーを開催します
新規クライエントを獲得し、そのクライエントをリピーターにする秘訣をみっちりお伝えします！
さて、前回の更新でお話しした次回予告をちょっと変更して、もう少しだけ占い会社の事情をお伝えしたいと思います。
私は占い師側・占い会社側双方の立場を経験しています。
…今もリアルタイムに(笑)
占い会社の中には、占い師に対するマネジメントがあまりに残念なケースが多々あります。
体調不良で休んだら診断書の提出を求める会社も実際にあるくらいです。
占い師をまるで奴隷のように酷使する会社も珍しくありません。
こうしたお話しを聞くたびに残念な気持ちになります。
「私たち占い師は、いつから奴隷や社会不適合者になったのだろう」という思いがアタマをかすめます。
しかし、私も立場的には占い師をマネジメントする側でもあります
その立場からすれば…
正直そうしたくなる気持ちも分からなくもない(笑)
というのは、占い師の言動は時に通常一般の社会的常識から大きくかけ離れているからです。
具体的なケースについての言及は避けますが、ビジネスがそもそも成り立たない、というケースはざらにあります。
そうした占い師の問題行動に多くの占い会社が悩まされています。
才能があっても、そうした問題行動ゆえに会社から放逐される占い師、必要なバックアップを得られなくなる占い師はたくさんいます。
もちろん、占い会社としてもそうした事態に至らないように普段から注意深く占い師と接しているのですが、しかし時に占い師は会社側のルールや信頼を破壊します。
だから、多くの会社の場合、占い師を伸ばす方向の労力よりも、まずは占い師が問題を起こさないようにする方向に労力を注ぎがちになります。
典型的なのが、占い会社が行う研修の内容。
多くの会社が行う研修の内容は、占い師として成功するための方法を伝える、というよりは…
いかにお客さんからのクレームを防ぐか
いかに占い師に約束を守らせるか
という内容に傾きがちです。
同じ占い師して、こうした状況は残念です。
しかし、実際問題として占い師の問題行動に占い会社が振り回されてしまうケースは多々あるのも事実です。
だから、占い会社、特に電話占い会社の多くは占い師に対して権威的かつ高圧的になりがちです。
ここには、じかに接するという関係が作れない電話鑑定会社の事情も絡んでいます。
そのため、高圧的な姿勢で占い師をマネジメントしようという誘惑が、どうしても生じてしまいます。
確かに、問題行動を抑え込む手っ取り早い方法はチカラであり恐怖です。
また、そうしたものはマネジメントという点で考えると、ある程度は必要になってくるでしょう。
けれども、その誘惑に溺れてしまうと、占い師との有機的な関係を作るのはさらに難しくなってしまいます。
一方、そうした高圧的なマネジメントの手法から脱して…
可能な限り風通しの良い、お互いが働きやすい環境を作ろう
という方向を目指している会社も多くなっていました。
そして、そうした会社の方が、やはりパフォーマンスは非常に良いですよね。
そうした意味で…
会社側のマネジメントスタイルも転換期に差し掛かっている
と言えるでしょう。
占い師と占い会社、どちらに非があるか、どっちが先に問題を起こしたか、という議論をするつもりはありません。
ただ、占い師に対して単に威圧的・権威的に接しようとするマネジメントがすたれ始めているのは、間違いない事実です。
そして、占い師との協働を目指す会社の方が規模をスピーディーに拡大していっています。
この変化は、占い師へのマネジメントや教育研修のあり方そのものを変えようとする動機もつながっています。
実際、私が占い会社にお渡しするコンサルタントの内容も、その大半がスキルアップに絡むものばかりです。
占い業界にも新陳代謝の波や訪れており、次第に業界の雰囲気もわかりつつあります。
そうなると、そうした環境で勝ち残れる占い師とは何か、という点を考えていく必要があるんですね。
業界の流れが変わりました。
そして、その変化は会社の顧客理解から生じています。
だから、そうした新しいスタイルの会社は、顧客理解から得た理念や方針を共有できる占い師を探しています。
ここに、占い師側も発想の転換が必要となるのです。
…で、次回の更新は、「売れない占い師が生まれる、占い師側の事情」について考えてみますね。
【追記１】
今日はセミナー講師として京都に行っていました
蒸し暑いのは相変わらずですが、でも素敵な街です
【追記２】
長らくメルマガの更新から遠ざかっていましたが、近いうちにメルマガを再開する予定です。
ただ、コンセプトを大きく変えていきたいと思います。
今後、占いやスピリチュアルを提供する場面はどんどんと多様化されていきます
伝統的な対面鑑定に加えて、従来からあり、最近また脚光を帯びてきた電話鑑定、そしてチャット形式の鑑定など…
そうしたトレンドを踏まえながら、法人顧客を抱えるコンサルタントとしての視点も交えて…
ビジネスとしての占い師・スピリチュアリストの成功法則
をお伝えしていきます。
【追記３】
